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MAC3D Systemでの計測と解析を、より分かりやすくより安心してできるようさまざまなサポートをお客さまに提供しています。使い方を忘れてしまった、カメラが急に動かなくなった、こんな計測、解析ができないか、などの相談ごとまで専属のサポートチームがお客さまのお悩みを解決します。
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困ったときに
MAC3D Systemの取り扱いに関する日本語のチュートリアルビデオです。カメラ設置、キャリブレーション、計測、データの後処理（ポストプロセス）方法の動画をご覧いただけます。
MAC3D Systemの取り扱いに関する、Ver5～Ver7に対応した日本語の操作手順書です。
MAC3D Systemに関する技術的なご質問、ご購入前の製品情報に関するご質問は、こちらからご連絡ください。
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ソフトウェアダウンロード
MAC3D Systemの制御・解析ソフトウェア「Cortex」のインストーラーをダウンロードできます。
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サポートメニュー（有償）
サポートパック
初期導入時にご契約いただけるサポートパックです。サポート項目 内容 システム設置 システム設置、カメラ設置、アナログ機器設置 トレーニング トレーニング 取り扱い説明、ユーザーへのハードウェア、ソフトウェアの操作トレーニング メール・電話 技術問い合わせ、不具合対応 修理代替機 修理代替機 修理期間中における、代替機の貸し出し *1
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トレーニングとシステム設置
取り扱い説明、操作トレーニングと、カメラやアナログ機器の再設置を行います。MAC3D Systemを使用するご担当者が変わったときに、再度トレーニングおよび、システム設置をする際にご利用ください。
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トレーニング
取り扱い説明、操作トレーニングのみを行います。
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計測支援
カメラ配置の検討と設置、計測方法のアドバイスを行います。実験当日のソフトウェア操作も行います。
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メール・電話・修理代替機
ソフトウェアやハードウェアの技術的なお問い合わせに対応します。不慮の事故や故障などでカメラを修理に出す際に、代替カメラを貸し出し*1します。
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*1 在庫状況により貸し出しができない場合があります。
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関連リンク
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SUPPORTサポート